AI Operations / Cas d’usage
Automatiser le traitement des factures fournisseurs avec l’IA
Lecture des factures, rapprochement avec les commandes, saisie dans l’ERP et validation humaine des exceptions : ce qu’un système IA automatise et comment mesurer le gain.
En bref. Le traitement des factures fournisseurs consiste à recevoir une facture, en extraire les données, la rapprocher d’une commande ou d’un contrat, la saisir dans l’outil comptable et la faire valider. Un système IA peut prendre en charge l’extraction, le rapprochement et la saisie, et réserver la validation humaine aux cas ambigus.
Aujourd’hui
Le processus manuel typique
- Réception des factures par email, portail ou courrier numérisé
- Lecture et ressaisie manuelle des montants, dates, références et lignes
- Recherche de la commande ou du contrat correspondant
- Saisie dans l’ERP ou l’outil comptable, puis circuit de validation
- Relances et corrections quand une information manque
Avec un système IA
Ce que le système automatise
- Extraction des données de la facture, quel que soit le format du fournisseur
- Rapprochement automatique avec les commandes, contrats ou bons de livraison
- Pré-saisie dans l’ERP avec les comptes et les centres de coût habituels
- Détection des écarts : montant, quantité, fournisseur inconnu, doublon
- File de validation qui ne présente à l’humain que les cas à trancher
Validation humaine
Ce qui reste décidé par une personne
- Validation des factures hors tolérance ou sans commande associée
- Décision sur les fournisseurs nouveaux ou les écarts de prix
- Approbation finale selon les seuils de délégation en vigueur
Le système présente les cas à trancher avec les informations utiles et enregistre la décision. Il ne remplace pas la responsabilité de l’opérateur, il lui évite les tâches sans valeur de décision.
Mesure
Comment mesurer le gain, avant et après
Avant la réalisation, nous relevons la baseline, c’est-à-dire la situation de départ, sur un échantillon représentatif. Après la mise en production, les mêmes indicateurs sont comparés sur le même type de cas. Aucun gain n’est annoncé avant cette mesure.
- Temps de traitement moyen par facture, avant et après
- Part des factures traitées sans intervention humaine
- Taux d’exceptions et leur motif
- Délai entre réception et validation
- Nombre d’erreurs de saisie détectées en aval
Autres cas d’usage
Deux autres processus détaillés
Tri et réponse aux emails clients
Classement des demandes entrantes, extraction des informations, brouillons de réponse et transfert aux bonnes personnes, avec validation humaine avant envoi.
Reporting opérationnel automatisé
Collecte des données dans plusieurs outils, consolidation, rédaction du commentaire et diffusion du rapport, avec contrôle humain des chiffres et des conclusions.
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